哈尔滨网站建设咨询热线:13684518352   设为首页 |  收藏本站
哈尔滨百姓网--网站建设服务商,是哈尔滨网站建设领域著名品牌,为哈尔滨中小企业提供网站设计、网站制作、域名空间、网络营销一条龙服务。
400常见问题汇总
发布日期:2013.04.02

400电话电话的停机保号是需要怎么样办理?

答:停机保号我们是要收取保号费用的,每月50元,运营商规定的特类号码,不能停机保号,具体操作需要致电我们的客服部门。

为什么听到IVR(语音导航)就开始计时计费?

答:听到语音导航,说明系统自动将来电接通,这样用户才能听到您事先录制的语音导航内容,此时无论您的座席是否接听来电,话费已经产生,因此会计费。

国外客户拨打400电话如何收费?

答:国外用户拨打400电话号码,主叫收取国际长途, 400用户仍然按所选套餐资费标准计费。

400电话中的呼叫顺序是按照什么规则来接听的?

答:呼叫顺序主要分两种:一种是顺序方式,按照后台绑定电话的顺序,总是优先分配给排在前面的绑定电话,当排在前面的号码不能接通(占线,无人接听,无法接听)的情况下才转到下一个号码。另外一种是随机分配,随机转移给所有绑定的号码。

400电话费用是多少? 中小企业能负担起吗?

答:选择不同类别的号码,套餐的最低消费和预存款也是不一样的。目前市场上,普通号码的一年的最低消费和预存款均只需要几百元,所以所有中小企业应该都可以负担得起。办400号码业务是真正的小投入、大回报。

怎样申请办理400电话?

申请说明

1) 开通时间:根据号码类型1个工作日——30个工作日; 

2) 受理材料:营业执照复印件、组织机构代码证复印件、身份证复印件及申请协议等; 

3) 预存款最少为套餐金额。

业务说明

1)预存话费越多资费越便宜,量大面议;

2)可绑定多部座机、手机,提供丰富的增值功能:彩铃、导航、录音、语音信箱等;

3)提供自助管理平台,用户可以实时查询通话清单、修改设置。

400电话是怎么计费的?

400是全国不分区域的特服号码,拨打方无论在何地都付市话费,接听方按照所选套餐资费标准计费。

请问我们是外地客户,想要办理400电话电话你们要上门吗?

答:400电话是个虚拟号码,您只要将相关开户证件传真给我们,预付相应的费用,我们为您开通就可以了,开通后会给您一个指定的登陆网址,账号和密码,登录到后台由您自主绑定、更改需要接听的电话即可。

4006和4008的号码有什么区别?

答:4006是中国联通的号码,4008是中国电信的号码,功能上没什么区别。

IVR语音导航怎么设置?

答:咱们的400电话系统本身都有这个功能,您只需要提供一下语音导航词的内容,我们这边收取您的一次性录制费,录制好后由我们的工作人员给您设置好就可以了

什么是网上400号码?

网上400400电话的一项特色功能,其表现就是一个放置在网页上图标,浏览网页的客户点击这个图标,在弹出的网页上输入自己的接听号码,就可以免费与企业通话,这个功能是我们公司独家开发的。

如何将网上400图标放置到网站上?

答:登陆400电话后台,在系统设置、网上400设置页面下,选择图标,点击复制代码,将这段代码按照要求放置到您网站相应页面的网页文件HTML代码的最底部即可

网上400客户拨打为什么是免费的?

答:因为网上400电话是客户在网页指定位置输入客户自己的接听电话号码,点击确定,系统接到指令向主叫和被叫双方发起呼叫的。客户是接听方、免费,费用从企业预存的400电话话费中扣除。

后台密码丢失了,怎么办?

答:可以申请重置密码,但是企业需要给我们传真一个盖章的重置密码的证明,证明确是企业的意愿,客服会通过电话、短信、在线通信等工具将重置的密码给客户。

一个公司可以购买多个号码?

可以,开通多个号码需另外提交一份多号证明,多号证明需注明每个号码的用途并加盖企业红章即可。目前很多企业会根据产品、项目或功能不同,同时使用多个400号码。

一个公司可以办理多个400号码吗?

答:可以,开通多个号码需另外提交一份多号证明,多号证明需注明每个号码的用途并加盖企业红章即可。目前很多企业会根据产品、项目或功能不同,同时使用多个400号码。
关于我们 | 联系我们 | 付款方式 | 新闻中心 | 网站建设知识 | 网站地图 | 友情链接
哈尔滨网站建设 哈市网站建设 哈尔滨网站建设
Copyright © 2006-2010 哈尔滨网站建设:哈尔滨百姓网 版权所有